5 способов повысить эффективность онлайн-чата на сайте

Эффективность онлайн-чата во многом зависит от правильности работы с ним. Многие клиенты пытаются самостоятельно работать с таким сервисом, но лучше обращаться к профессионалам. Так, грамотная поисковая оптимизация https://www.dglance.com/skills/seo/ поможет вам повысить результаты работы с ресурсом, а также привлечь пользователей на свой сайт.

Основные способы улучшить эффективность онлайн-чата

Чтобы сделать работу онлайн-чата более привлекательной для пользователя, вы можете воспользоваться следующими пятью способами.

1. Активные приглашения онлайн-консультанта. Такие системы работают намного эффективнее обычного ярлыка, ведь показывают пользователю, что консультант сможет активно и быстро ответить на вопросы. Можно также сразу задать активное сообщение, которое будет всплывать при посещении сайта. Лучше, если оно будет направлено на целевую аудиторию.
2. Разные тексты на разные страницы веб-ресурса. Для различных страниц не всегда получается использовать одинаковое сообщение в всплывающем окошке. Поэтому лучше оптимизировать тексты и направить их под каждую страницу отдельно. Например, можно поставить разные сообщения на много страниц, сформировав автоматическое действие с помощью кода.
3. Включение опии «регионы». Данный способ будет отличным вариантом для тех компаний, которые работают в нескольких городах. С помощью такой функции получится определять регион пользователя по IP и направлять его в тот филиал, который будет к нему ближе всего.
4. Объединение онлайн-чата с социальными сетями. Также его можно синхронизировать с электронной почтой и различными мессенджерами. Это позволит улучшить работу оператора, так как ему в один канал будут приходить сообщения с разных сетей. Это позволяет намного проще общаться с пользователями.
5. Синхронизация с поисковыми системами. Так, вы можете выводить в выдачу Яндекса онлайн-чат. По сути, пользователь может начать общаться с оператором, находясь на главной странице поисковой системы.

С помощью этих простых методов можно намного улучшить качество работы онлайн-чатов.

Что еще учитывать?

Важно обратить внимание на саджесты – это специальные кнопки, на которые можно поместить самые популярные вопросы. Пользователь может найти ответ без необходимости обращения к оператору. Это существенно упрощает взаимодействие с сайтом, а также клиенту не придется тратить свое время и время оператора, задавая какие-то вопросы. Если вы сделаете настройку онлайн-чатов правильно, вы сможете намного улучшить их показатели и показатели сайта.

Источник новости dglance.com готов предложить вам лучшие варианты.